Sách chuyên ngành
The Definitive Guide to Order Fulfillment and Customer Service
Còn hàng
Xem trên Amazon
Bấm để xem giá mới nhất và đặt mua trên Shopee - cập nhật theo thời gian thực.
Tài liệu chuẩn nhất về lập kế hoạch, triển khai và tối ưu quy trình thực hiện đơn hàng - do Hội đồng Quản lý Chuỗi cung ứng Chuyên nghiệp (CSCMP) biên soạn.
Chủ đề: Quản trị chuỗi cung ứng, Tủ sách quốc tế
Đánh giá & cảm nhận
Vì sao chúng tôi chọn cuốn này
Được biên soạn bởi Hội đồng Quản lý Chuỗi cung ứng Chuyên nghiệp (CSCMP) cùng Stanley E. Fawcett và Amydee M. Fawcett, đây là tài liệu tham khảo toàn diện nhất về quản lý thực hiện đơn hàng và dịch vụ khách hàng trong chuỗi cung ứng.
Cuốn sách tập hợp kiến thức và thực hành tốt nhất cho mọi khía cạnh - từ yêu cầu ban đầu của khách hàng đến dịch vụ hậu mãi và hỗ trợ. Nội dung bao quát từ vòng lặp đặt hàng, tích hợp RFID, đến mạng lưới phân phối toàn cầu.
Phù hợp với nhà quản lý chuỗi cung ứng, quản lý vận hành, sinh viên ngành logistics và chuyên gia muốn nâng cao năng lực dịch vụ khách hàng B2B.
Nhà xuất bản: Pearson FT Press (2014) - ISBN: 978-0-13-345386-7
Sách tiếng Anh. Mua qua Amazon (ship quốc tế hoặc bản Kindle).
Cùng chủ đề
