Peter Bolstorff - người xây dựng cẩm nang triển khai mô hình SCOR

Trong giới quản trị chuỗi cung ứng toàn cầu, ít có cái tên nào gắn liền với mô hình SCOR (Supply Chain Operations Reference) chặt chẽ như Peter Bolstorff. Ông không chỉ là đồng tác giả của cuốn cẩm nang được xem là “sách gối đầu giường” cho các dự án cải tổ chuỗi cung ứng - Supply Chain Excellence: A Handbook for Dramatic Improvement Using the SCOR Model - mà còn là người trực tiếp tham gia xây dựng và phổ biến mô hình SCOR ngay từ những ngày đầu tiên.

Theo trang tiểu sử chính thức của ASCM (Association for Supply Chain Management), Peter A. Bolstorff hiện giữ vai trò Phó chủ tịch điều hành phụ trách Đổi mới và Trí tuệ kinh doanh (Executive Vice President of Innovation and Business Intelligence) tại ASCM - tổ chức phi lợi nhuận lớn nhất thế giới về đào tạo và chứng chỉ chuỗi cung ứng, đơn vị hiện đang sở hữu và phát triển tiếp mô hình SCOR. Ông có hơn 25 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý chuỗi cung ứng và vận hành doanh nghiệp.

Hành trình cùng SCOR từ những ngày đầu

Điều làm nên uy tín đặc biệt của Bolstorff không chỉ nằm ở chức danh, mà ở việc ông là một trong những người có mặt từ thời điểm mô hình SCOR ra đời. Theo thông tin từ ASCM, hành trình của ông với SCOR bắt đầu khi ông còn là đại diện của tập đoàn 3M (sau đó là công ty tách ra Imation) tham gia vào quá trình ra mắt phiên bản SCOR 1.0 năm 1996 - thời điểm mô hình này còn rất sơ khai và chưa được công nhận rộng rãi như hiện nay.

Trước khi gia nhập ASCM, Bolstorff là nhà sáng lập của SCE Limited, một công ty tư vấn chuyên cung cấp dịch vụ quản lý chương trình chuỗi cung ứng và đào tạo dựa trên mô hình SCOR cho các giám đốc điều hành chuỗi cung ứng và đội ngũ toàn cầu của họ. Ông cũng từng đảm nhiệm các vị trí lãnh đạo về chuỗi cung ứng và vận hành tại Pragmatek Consulting Group, Imation và 3M - những tập đoàn có quy mô chuỗi cung ứng phức tạp bậc nhất trong ngành sản xuất công nghiệp và hàng tiêu dùng.

Kinh nghiệm thực chiến này chính là chất liệu tạo nên giá trị cốt lõi của cuốn sách Supply Chain Excellence: không phải lý thuyết suông mà là phương pháp luận được đúc kết từ hàng chục, rồi hàng trăm dự án cải tổ chuỗi cung ứng thực tế mà Bolstorff và cộng sự Robert Rosenbaum trực tiếp tham gia hoặc tư vấn.

Vai trò trong quá trình chuyển đổi SCOR sang thời đại số

Không dừng lại ở việc viết sách, Bolstorff tiếp tục là gương mặt đại diện dẫn dắt quá trình hiện đại hoá mô hình SCOR. Trong bài phỏng vấn với nền tảng hoạch định chuỗi cung ứng Kinaxis, ông giới thiệu về SCOR DS (Supply Chain Operations Reference Digital Standard) - phiên bản được thiết kế lại hoàn toàn để giải quyết những bài toán chuỗi cung ứng của năm 2030, khi gián đoạn có thể xảy ra đồng thời ở cả phía cung lẫn phía cầu, cộng thêm áp lực ngày càng lớn từ các yêu cầu ESG (môi trường, xã hội, quản trị).

Bolstorff nhấn mạnh một chuyển dịch quan trọng trong tư duy quản trị chuỗi cung ứng hiện đại: từ tư duy tuyến tính (linear) sang tư duy đồng thời (concurrent) - phản ánh thực tế rằng “mọi thứ xảy ra cùng một lúc”, đòi hỏi các phương pháp tính toán vượt ra ngoài mô hình tuần tự truyền thống. Ông cũng đề xuất doanh nghiệp cần cân bằng giữa hai loại khả năng phục hồi: khả năng phục hồi vận hành (ứng phó tức thời với gián đoạn) và khả năng phục hồi chiến lược (học hỏi và cải thiện để thích ứng lâu dài). Theo ông, trí tuệ nhân tạo và phát triển bền vững sẽ là hai xu hướng chi phối ngành chuỗi cung ứng trong những năm tới, và người làm nghề cần không ngừng học hỏi để thích nghi.

Học vấn và chứng chỉ chuyên môn

Về nền tảng học thuật, Bolstorff nhận bằng thạc sĩ Giáo dục Công nghiệp từ Đại học Minnesota và bằng cử nhân về Toán học, Giáo dục và Tâm lý học từ Học viện St. Olaf. Ông là giảng viên được chứng nhận SCOR (SCOR-certified instructor) và có chứng chỉ Six Sigma - hai nền tảng phương pháp luận giúp ông kết hợp tư duy định lượng chặt chẽ với khả năng đào tạo, chuyển giao kiến thức cho đội ngũ vận hành thực tế tại doanh nghiệp.

Vì sao Supply Chain Excellence vẫn được tin dùng sau hơn hai thập kỷ

Một trong những lý do khiến cuốn sách của Bolstorff và Rosenbaum vẫn được các chuyên gia chuỗi cung ứng tìm đọc dù đã xuất bản lần đầu từ năm 2003, là vì nó không đứng yên. Cuốn sách đã qua nhiều lần tái bản, mỗi lần đều được cập nhật dựa trên số lượng dự án thực tế ngày càng lớn - từ khoảng 60 dự án cải tổ chuỗi cung ứng ở những phiên bản đầu, đến gần 100 dự án ở các bản sau, đồng thời bổ sung thêm các mô hình mở rộng như DCOR (Design Chain Operations Reference) và CCOR (Customer Chain Operations Reference) để bao quát toàn bộ chuỗi giá trị, không chỉ riêng phần vận hành cung ứng.

Với những ai đang tìm một khung phương pháp luận rõ ràng, có thể áp dụng ngay vào một dự án cải tổ chuỗi cung ứng thực tế thay vì chỉ dừng ở lý thuyết mô tả, Peter Bolstorff là một trong số ít tác giả vừa viết sách, vừa trực tiếp đứng lớp đào tạo, vừa tiếp tục dẫn dắt sự phát triển của chính mô hình mà ông viết về.